+34 952 40 40 00
POLÍTICA DE CANCELACIONES

1. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Para realizar una reserva será necesario rellenar el formulario y proporcionar una tarjeta de crédito para ser utilizada únicamente en caso de incumplimiento de nuestra política de cancelación.

La cancelación de reservas deberá efectuarse al menos con 48 horas de antelación a la fecha de la reserva. La cancelación de dicha reserva fuera del período establecido acarreará el cargo de la misma en su totalidad.

Todas las cancelaciones deberán ser notificadas por escrito enviando un e-mail a info@anoretagolf.es o por fax al 952 40 40 50 y no se hará efectiva hasta nuestra confirmación.

Añoreta Golf recomienda a todos sus clientes la contratación de un seguro de viaje con cobertura de cancelaciones por enfermedad, emergencias o cualquier otra causa. Añoreta Golf no se responsabilizará de ninguna de las incidencias citadas anteriormente y se procederá al cargo de todos los servicios contratados siempre que se incumpla la política de cancelación.

Entendemos como “no presentado” aquellos clientes que no se presenten en el Caddy Master con 15 min de antelación o no cumplan la política de cancelación establecida (48 horas).

2. NORMAS DE JUEGO Y REGLAS DE ETIQUETA

Se recomienda a todos los jugadores que traigan consigo su certificado de HCP ya que podrá ser requerido por el personal del Club en cualquier momento. El límite de HCP estipulado es de 36 para damas y 28 para caballeros.

Es imprescindible presentarse en el Caddy Master con suficiente antelación (30 min). Los jugadores que lleguen tarde, perderán su horario de salida y no tendrán derecho a devolución alguna.

El Club se reserva el derecho a formar partidas de 4 bolas a su discreción por lo que las partidas de número inferior podrán ser emparejadas en cualquier momento del recorrido. Siempre que la disponibilidad horaria lo permita, el cliente tendrá la posibilidad de abonar el tee time completo (4 bolas) para garantizar la exclusividad de la partida.

Es imprescindible presentarse en el Caddy Master con suficiente antelación (30 min). Los jugadores que lleguen tarde, perderán su horario de salida y no tendrán derecho a devolución alguna.

Añoreta Golf se reserva el derecho de expulsión a cualquier cliente que reciba dos o más advertencias por parte del Marshall o cualquier empleado del Club por incumplimiento de alguna de nuestras normas, sin devolución alguna de los servicios previamente abonados.

Reglas de Etiqueta: Camiseta con cuello y mangas, pantalones cortos o largos de confección. No está permitido el uso de zapatos de clavos metálicos. Prevalecerán las reglas de etiqueta internacionales.

Los horarios de salida serán consecutivos cada 8 minutos por el Tee del 1, (salvo días excepcionales, por motivos de mantenimiento y/o otros). Cualquier otro planning horario deberá ser solicitado, presupuestado y aprobado por la dirección del Club.

No está permitida la entrega de ningún tipo de avituallamiento, catering, entrega de trofeos, etc. sin permiso de la dirección del Club.

Queda prohibida la instalación de publicidad en las instalaciones de Añoreta Golf sin previa autorización.

3. PROCEDIMIENTO DE LLUVIA Y TORMENTA

3.1 Campo abierto y jugable

En ningún caso devolveremos el dinero a nuestros clientes. Ofrecemos la posibilidad de parar el juego y continuar una vez haya cesado la lluvia. Si transcurridas unas horas la lluvia no cesa, entregaremos vouchers como sigue:

  • Si aún no han salido a jugar o han abandonado el juego entre los hoyos 1 y 9, se les entregará un voucher para 18 hoyos con un periodo de validez mínimo de 6 meses.
  • Si han abandonado el juego entre los hoyos 10 y 16 se les entregará un voucher para 9 hoyos con un periodo de validez mínimo de 6 meses.
  • Si han abandonado el juego a partir del hoyo 16 se entenderá la partida como finalizada.

3.2 Campo cerrado

Las causas principales que podrían acarrear el cierre de nuestras instalaciones son las siguientes:

Lluvia incesante: cuando el hoyo se llena de agua.

Tormenta Eléctrica: cuando aparecen rayos o truenos continuados.

Viento huracanado: cuando la bola se mueve en green.

Las condiciones mencionadas a continuación se aplicarán exclusivamente cuando la dirección del campo decida su cierre bien por peligrosidad para el jugador o por condiciones impracticables de juego:

  • Si aún no han salido a jugar se les devolverá el dinero en su totalidad.
  • Si han abandonado el juego entre los hoyos 1 y 9 se les entregará un voucher para 18 hoyos con un periodo de validez mínimo de 6 meses.
  • Si ha abandonado el juego entre los hoyos 10 y 16 se les entregará un voucher para 9 hoyos con un periodo de validez mínimo de 6 meses.
  • Si han abandonado el juego a partir del hoyo 16 se entenderá la partida como finalizada.